Allmänna villkor – Flytthjälpstjänster (För samarbetspartner)

Parter:
Dessa villkor gäller mellan Cuts Norden AB (bedriver verksamhet under varumärket FlyttRedo, nedan kallat ”FlyttRedo”) och det avtalade företaget som leverantör av flyttjänster (nedan kallat ”Samarbetspartnern”).

​

1. Omfattning

1.1 FlyttRedo anlitar Samarbetspartnern för att utföra flyttjänster enligt de krav, rutiner och kvalitetsriktlinjer som FlyttRedo fastställt och kommunicerat.
1.2 Samarbetspartnern representerar FlyttRedo gentemot kund och ansvarar för hela processen – inklusive kontakt, planering, transport, bärning, lastning, lossning samt hantering av eventuella skador eller reklamationer enligt dessa villkor.
1.3 Samarbetspartnern ska alltid uppträda professionellt, använda lämplig utrustning och bemötande, samt värna FlyttRedo:s varumärke och kundrelationer.

​

2. Avtalsperiod och uppsägning

2.1 Detta avtal gäller med en bindningstid om sex (6) månader från undertecknande.
2.2 Uppsägningstid är tre (3) månader och ska ske skriftligen.
2.3 FlyttRedo äger rätt att omedelbart säga upp samarbetet utan uppsägningstid om Samarbetspartnern inte uppfyller avtalade krav, kvalitetsstandarder, säkerhetskrav eller bryter mot dessa villkor.

​

3. Bokning och uppdrag

3.1 Uppdrag förmedlas via e-post, SMS eller annan överenskommen kanal.
3.2 Samarbetspartnern ska bekräfta tilldelat uppdrag inom 24 timmar från mottagandet. Utebliven bekräftelse innebär att uppdraget kan tilldelas annan aktör.
3.3 Efter bekräftat uppdrag ansvarar Samarbetspartnern för direktkontakt med kunden, inklusive planering, tidsbokning och genomförande.
3.4 Samarbetspartnern ska omgående meddela FlyttRedo om eventuella problem som påverkar planerad starttid eller genomförande.

​

4. Utförande och kvalitet

4.1 Alla uppdrag ska utföras enligt FlyttRedo:s instruktioner, gällande lagar, trafikföreskrifter och god branschpraxis.
4.2 FlyttRedo ställer krav på varsam hantering, korrekt emballering och säker transport av kundens bohag.
4.3 Vid skador på bohag, fast egendom eller gemensamma utrymmen ansvarar Samarbetspartnern för direkt hantering och eventuell ersättning i enlighet med sin ansvarsförsäkring.
4.4 Samarbetspartnern ansvarar för att tillhandahålla tillräcklig bemanning, lämpliga fordon och utrustning för uppdragets omfattning.
4.5 Samarbetspartnern får inte underentreprenadera uppdrag vidare utan FlyttRedo:s skriftliga godkännande.

​

5. Avbokning

5.1 Avbokning av bekräftat uppdrag ska ske senast sju (7) dagar före planerat datum.
5.2 Vid avbokning inom kortare tid än sju (7) dagar debiteras Samarbetspartnern hela uppdragets offererade värde.
5.3 Kunden har rätt att avboka ett uppdrag hos FlyttRedo senast 24 timmar före planerad start, utan kostnad – om uppdraget inte redan accepterats av Samarbetspartnern.
5.4 Har uppdraget redan accepterats av Samarbetspartnern gäller avbokningen som bindande och uppdraget ska betraktas som aktivt.
5.5 Vid sen kundavbokning efter att Samarbetspartnern accepterat uppdraget, utgår ingen ersättning från FlyttRedo.
5.6 FlyttRedo kan, i mån av kapacitet, erbjuda ett ersättningsuppdrag av motsvarande värde – detta är dock ingen garanti utan en goodwill-åtgärd.

​

6. Ersättning och fakturering

6.1 Ersättning för utförda uppdrag fastställs enligt separat prislista eller individuell överenskommelse.
6.2 Samarbetspartnern fakturerar månadsvis i efterskott med 30 dagars betalningsvillkor från fakturadatum.
6.3 Fakturan ska specificera varje utfört uppdrag, datum och kundreferens.

​

7. Betalning från kund

7.1 Kundens betalning sker enligt FlyttRedo:s gällande prislista eller enligt särskild överenskommelse. Betalning ska ske innan lossning på den nya adressen och erläggas direkt till FlyttRedo via företags-Swish  eller enligt faktura.
7.2 Vid utebliven eller misslyckad kundbetalning som inte kan hänföras till FlyttRedo, och där uppdraget utförts korrekt enligt instruktion, ska Samarbetspartnern ersätta FlyttRedo med motsvarande uppdragsvärde.
7.3 FlyttRedo äger rätt att kvitta obetalda belopp mot framtida ersättningar eller fakturor till Samarbetspartnern.

​

8. Ansvar och försäkring

8.1 Samarbetspartnern ansvarar för alla skador orsakade av sin personal, fordon eller utrustning under uppdragets genomförande.
8.2 Samarbetspartnern ska inneha giltig ansvarsförsäkring samt trafikförsäkring under hela avtalstiden och uppvisa försäkringsbevis på begäran.
8.3 Samarbetspartnern är självständigt ansvarig för att uppfylla alla lagar och regler avseende arbetsrätt, arbetsmiljö,

fordonssäkerhet, skatt, sociala avgifter och försäkringar.
8.4 FlyttRedo friskriver sig från ansvar för Samarbetspartnerns personal, anställningsförhållanden och arbetsgivaråtaganden.

​

9. Sekretess

9.1 Samarbetspartnern förbinder sig att inte vidarebefordra, sprida eller använda kunduppgifter, priser, rutiner eller annan konfidentiell information som erhållits via FlyttRedo, annat än vad som krävs för uppdragets genomförande.
9.2 Sekretessen gäller under hela avtalstiden och i minst 24 månader efter avtalets upphörande.

​

10. Tvister

10.1 Tvister som uppstår i samband med detta avtal ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.
10.2 Om överenskommelse inte nås ska tvisten avgöras av Stockholms tingsrätt.
10.3 Svensk lag ska tillämpas.